📜 Trako Kullanıcı Sözleşmesi ve Hizmet Şartları
Son Güncelleme: Nisan 2026
1.Taraflar ve Tanımlar
İşbu sözleşme, Visen Tech LTD (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından işletilen Trako platformu (mobil uygulama ve ilgili dijital hizmetler) ile uygulamaya üye olan kullanıcı (Bundan sonra "Kullanıcı" veya "Üye" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
Şirket, hizmetlerini Birleşik Krallık merkezli olarak sunmakta olup, Kullanıcı bu sözleşmeyi kabul ederek hizmetin yurt dışı kaynaklı olduğunu kabul eder.
2. Hizmetin Niteliği (Derleme ve İletişim)
Trako, lojistik piyasasında kamuya açık veya çeşitli kaynaklarda yayınlanan yük ilanlarını derleyen, sınıflandıran ve üyelerine tek bir platform üzerinden sunan bir bilgi toplama (aggregation) platformudur. Trako, hiçbir şekilde nakliye komisyoncusu, lojistik hizmet sağlayıcısı veya yük sahibi değildir.
Trako, kullanıcılar arasında herhangi bir sözleşmenin tarafı değildir ve taraflar arasında kurulan ticari ilişkilerde hiçbir sorumluluk kabul etmez.
3. Veri Doğruluğu ve Sorumluluk Reddi
İlan Kaynağı: Uygulama içerisinde sunulan yük ilanları, üçüncü taraf kaynaklardan ve ilan sahiplerinden alınmaktadır.
Doğruluk : İlan içeriğinde yer alan yükün cinsi, tonajı, fiyatı, konumu ve iletişim bilgilerinin doğruluğu, güncelliği ve geçerliliği tamamen ilan sahibine (üçüncü taraflara) aittir.
Sorumluluk Sınırı: Trako, verilerin doğruluğunu kontrol etme yükümlülüğü altında değildir. Yanlış, eksik veya süresi geçmiş ilanlar nedeniyle oluşabilecek maddi/manevi zararlardan Visen Tech LTD sorumlu tutulamaz.Kullanıcı, uygulama üzerinden elde ettiği bilgilere dayanarak aldığı kararların tüm sorumluluğunu kendisinin taşıdığını kabul eder.
4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
Kullanıcı, uygulama üzerinden ulaştığı ilan sahipleriyle yaptığı görüşmelerde ve kurduğu ticari ilişkilerde tek başına sorumludur.Trako, ilanların sürekliliğini veya belirli bir yükün taşınacağını garanti etmez.Uygulama içinde sunulan verilerin yapay zeka (Google Gemini vb.) algoritmalarıyla işlenmesi, verinin doğruluğuna dair bir taahhüt teşkil etmez.Kullanıcılar, uygulama üzerinden kurdukları iletişimlerde ve gerçekleştirdikleri işlemlerde gerekli dikkat ve özeni göstermekle yükümlüdür.
5. Hizmet Kesintileri
Teknik arızalar, güncellemeler veya mücbir sebeplerle uygulamaya erişimin geçici olarak durması halinde Şirket sorumlu tutulamaz.
6. Hesap Silme ve Fesih.
Kullanıcı, dilediği zaman hesabını silerek sözleşmeyi feshedebilir. Visen Tech LTD, kötüye kullanım tespit edilen hesapları askıya alma hakkını saklı tutar.
7. Hizmet Ücretleri ve Ödeme Şartları
7.1. Ücretlendirme Politikası: Trako, temel hizmetlerini ücretsiz sunabileceği gibi, belirli özellikler, yük ilanlarına erişim veya gelişmiş analizler için abonelik veya kullanım bazlı ücretler talep etme hakkını saklı tutar.
7.2. Değişiklik Hakkı: Visen Tech LTD, sunulan hizmetlerin ücretlerini, abonelik paketlerini ve ödeme koşullarını dilediği zaman değiştirme yetkisine sahiptir. Güncel ücretler uygulama içerisinde ilan edilir.
7.3. Ödeme Kanalları: Abonelik ve ödemeler, üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (örneğin Stripe vb.) aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Kullanıcı, bu sağlayıcıların kendi kullanım ve iade koşullarına tabi olduğunu kabul eder.
7.4. Kullanıcı, dijital hizmetin anında sunulmaya başlanması nedeniyle cayma hakkının geçerli olmayabileceğini ve iade talep edemeyebileceğini kabul eder.Kullanıcı, satın alma işlemini gerçekleştirerek bu durumu açıkça kabul ettiğini beyan eder.
8. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğan ihtilaflarda Birleşik Krallık (UK) yasaları ve Visen Tech LTD'nin operasyon merkezinin bulunduğu bölge mahkemeleri yetkilidir.
9. Hizmetin "Olduğu Gibi" Sunulması (As-Is)
Trako platformu ve sunulan tüm içerikler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır.Şirket, hizmetin kesintisiz, hatasız, güvenli veya kullanıcı beklentilerini karşılayacağına dair herhangi bir garanti vermez.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Visen Tech LTD, her ne sebeple olursa olsun, dolaylı zararlar, kar kaybı, iş kaybı veya veri kaybı dahil olmak üzere hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.Şirketin toplam sorumluluğu, ilgili kullanıcının son ödeme döneminde ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.Bu sınırlama, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde geçerlidir.
What to include in the T&C document
Generally speaking, T&C often address these types of issues: Who is allowed to use the website; the possible payment methods; a declaration that the website owner may change his or her offering in the future; the types of warranties the website owner gives his or her customers; a reference to issues of intellectual property or copyrights, where relevant; the website owner’s right to suspend or cancel a member’s account; and much much more.
To learn more about this, check out our article “Creating a Terms and Conditions Policy”.